Praxisfit Verkauf
- Präsenz
- 32 Termine verfügbar
-
AVGS
- 1 bis 4 Wochen
Kundenberatung und Praxis: Verkaufsberufe kennenlernen, Beratungskompetenz entwickeln und erste Erfahrungen im Einzelhandel sammeln.
Der Einzelhandel gehört zu den größten Beschäftigungsbereichen Deutschlands und bietet vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Menschen mit Freude am Umgang mit Kunden. Ob im Supermarkt, Fachgeschäft, Baumarkt oder Einkaufszentrum – überall werden engagierte Mitarbeitende gesucht, die Kunden beraten, Waren präsentieren und für einen reibungslosen Ablauf im Verkaufsalltag sorgen.
Mit dem Modul „Praxisfit Verkauf – Kundenberatung und Praxis" erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in die Welt des Einzelhandels und lernen die wichtigsten Aufgaben und Abläufe im Verkauf kennen. Dabei sammeln Sie erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und entwickeln ein Verständnis für die Anforderungen moderner Verkaufsberufe.
Sie beschäftigen sich mit Themen wie Warenkunde, Kundenberatung, Verkaufsförderung, Kassentätigkeiten und Warenwirtschaft. Darüber hinaus lernen Sie, wie Waren professionell präsentiert werden und welche Bedeutung Kommunikation, Serviceorientierung und Freundlichkeit für den Verkaufserfolg haben. Praktische Übungen ermöglichen es Ihnen, typische Situationen aus dem Berufsalltag kennenzulernen und Ihre Fähigkeiten direkt anzuwenden.
Finden Sie heraus, ob eine Tätigkeit im Verkauf Ihren Interessen und Stärken entspricht.
Neben fachlichen Grundlagen erwerben Sie wichtige soziale Kompetenzen, die im Umgang mit Kundinnen und Kunden von großer Bedeutung sind. Dazu gehören Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit, Konfliktlösung und ein serviceorientiertes Auftreten.
Das Modul unterstützt Sie dabei, Ihre persönlichen Stärken zu erkennen und herauszufinden, ob eine Tätigkeit im Verkauf oder Einzelhandel zu Ihren beruflichen Interessen passt. Gleichzeitig erhalten Sie eine solide Orientierung für mögliche Qualifizierungen, Ausbildungen oder Beschäftigungsmöglichkeiten im Handel.
Nutzen Sie die Chance, die vielfältigen Aufgaben im Verkauf kennenzulernen und neue berufliche Perspektiven in einer kundenorientierten Branche zu entdecken.
Wir beraten Sie gern in einem persönlichen Gespräch!
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an langzeitarbeitslose und arbeitsuchende Personen, die eine berufliche Neuorientierung anstreben und deren berufsfachliche sowie persönliche Voraussetzungen verbessert werden müssen. Die Maßnahme ist insbesondere für Personen geeignet, die sich an eine geregelte Struktur gewöhnen und ihre beruflichen Kompetenzen sowie sozialen Fähigkeiten weiterentwickeln möchten. Die Neuorientierung kann im Bereich Ausbildung, Umschulung oder Weiterbildung liegen - aber auch in einer Helfertätigkeit.
Welche Fähigkeiten braucht man im Verkauf?
Erfolgreiche Verkäuferinnen und Verkäufer überzeugen nicht nur durch Fachwissen, sondern vor allem durch Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung. Ebenso wichtig sind Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen.
Ihr Coaching – so individuell wie Sie
Auch wenn wir bereits einige vorgefertigte Angebote im Portfolio haben, gilt: Bei einem Coaching es gibt keine Lösungen von der Stange und auch keine erzwungene Richtung. Gemeinsam mit Ihrem Coach entwickeln Sie Strategien, die sich an Ihren persönlichen Zielen, Erfahrungen und Herausforderungen orientieren. So entsteht ein Coaching, das genau zu Ihnen und Ihrer aktuellen Lebens- oder Berufssituation passt.
Unsere Bildungsberater geben Ihnen gern einen Überblick über die Rahmenbedingungen (Stundenumfang, Zeitmodelle, Fördermöglichkeiten u.v.m.) unserer Coachingangebote und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Zugangsvoraussetzungen
Die Eignung der Interessenten wird vorab in einem protokollierten Beratungsgespräch durch entsprechend in die Produkte eingewiesene Mitarbeitende abgeprüft. Nach diesem Gespräch erfolgt eine Empfehlung bzgl. des am besten zu den individuellen Voraussetzungen und Zielen des Interessenten passenden Produkts.
Lernziele
Nach Abschluss des Moduls können Sie:
- grundlegende Aufgaben im Verkauf und Einzelhandel beschreiben
- einfache Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
- Waren annehmen, prüfen und präsentieren
- grundlegende Kassenvorgänge nachvollziehen
- betriebliche Abläufe im Handel verstehen
- Ihre persönliche Eignung für Verkaufs- und Beratungsberufe einschätzen
Perspektive nach der Weiterbildung
Das Modul unterstützt Sie bei der beruflichen Orientierung im Handel und schafft eine Grundlage für weiterführende Qualifizierungen oder den Einstieg in Helfertätigkeiten.
Mögliche Einsatzbereiche finden sich unter anderem in:
- Supermärkten und Discountern
- Fachgeschäften
- Baumärkten
- Möbelhäusern
- Kaufhäusern
- Groß- und Einzelhandelsunternehmen
Darüber hinaus kann das Modul den Weg in eine Ausbildung, Umschulung oder Weiterbildung im Bereich Verkauf und Handel vorbereiten.
In Kombination mit dem Coaching-Modul sowie den verschiedenen Praxisfit-Fachmodulen können Sie Ihre berufliche Orientierung weiter vertiefen und unterschiedliche Tätigkeitsbereiche praktisch kennenlernen.
Inhalte
M10: Praxisfit Verkauf - Kundenberatung und Praxis
Einzelhandel und Arbeitswelt
- Struktur und Bedeutung des Einzelhandels
- Betriebsformen
- Berufsbild Verkäufer
Warenkunde & Sortimentgestaltung
- Warengruppen,
- Sortimentsystematik
- Grundlagen Preisgestaltung und Kalkulation
- Kennzeichnungspflichtige Waren
Verkaufsgespräch und Kundenberatung
- Phasen des Verkaufsgesprächs
- aktives Zuhören und Fragetechniken
- Argumentationsmuster
- non-verbale Kommunikation
- Gesprächssimulation mit Feedback
Kasse, Zahlung und Kassenabrechnung
- Bedienung eines Kassensystems
- Bezahlmethoden
- Fehlbuchungen und Stornierungen
- Diebstahlprävention und Falschgeld
Warenwirtschaft und Lagerhaltung
- Wareneingangsprüfung und -dokumentation
- Lieferscheine und Rechnungen
- Umgang mit Retour und beschädigter Ware
- Warenwirtschaftssysteme
Visuelles Marketing und Warenpräsentation
- Verkaufsraumgestaltung
- Warenpositionierung und -platzierung
- Warenaufbau und Regalgestaltung
- Dekorationskonzepte (saisonal, thematisch)
- Praxisübung
Abschluss
- Teilnahmebescheinigung TÜV Rheinland Akademie
Fördermöglichkeiten und Kosten
Das Coaching „Praxisfit Verkauf - Kundenberatung und Praxis“ ist ein Modul einer nach AZAV zugelassenen Maßnahme. Der Zertifikatstitel lautet „Praxisfit: Neue Jobchancen entdecken“, die AZAV-Maßnahmenummer „2026M100774#10001“.
Die Teilnahme kann über einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters gefördert werden. Bei Vorliegen der Fördervoraussetzungen ist das Coaching für Sie 100 % kostenfrei.
- Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)
Hinweis
Dieser Kurs ist Bestandteil des Modularen Coachings „Praxisfit - Neue Jobchancen entdecken". Das hier aufgeführte Modul „Praxisfit Verkauf" kann einzeln oder in Kombination mit weitern Modulen der Praxisfit-Reihe absolviert werden. Wir beraten Sie gern persönlich und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
