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Umschulung Servicekaufmann im Luftverkehr (IHK).

Umschulung Servicekaufmann im Luftverkehr (IHK)

TUV_R_Icons_Idea_RGB Beruflicher Neuanfang als gefragter Servicekaufmann im Luftverkehr.

Servicekaufleute im Luftverkehr beraten und betreuen Fluggäste am Flughafen. Sie erteilen Auskünfte, buchen Flüge und checken Passagiere ein. Darüber hinaus wirken sie bei der Flugzeugabfertigung mit und erledigen kaufmännische Arbeiten.

Zielgruppe

Die Umschulung richtet sich an Arbeitsuchende mit Interesse an einer Tätigkeit im Bereich des Luftverkehrs. Mit Bildungsgutschein der Jobcenter oder Agentur für Arbeit können Arbeitssuchende 100% gefördert teilnehmen.

Zugangsvoraussetzungen

Nach BBiG ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben (i.d.R. mind. mittlerer Bildungsabschluss). Es wird eine Zuverlässigkeitsbestätigung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz benötigt. Interessenten sollten sich unverbindlich zu ihren Möglichkeiten beraten lassen.

Lernziele

  • Preis- und Produktgestaltungen unterschiedlicher Produkte
  • Berufsfachliches Englisch
  • Tätigkeiten der Flugzeugabfertigung
  • Kenntnisse über vertragsrechtliche Voraussetzungen

TUV_R_Icons_Future_RGB Perspektive nach der Qualifizierung

Servicekaufleute im Luftverkehr sind gefragte Fachkräfte bei Luftverkehrsgesellschaften und Flughafenbetrieben.

Inhalt

  • Das Unternehmen präsentieren
  • Das Unternehmen in den allgemeinen Verkehrskontext einordnen
  • Check-In und Boarding durchführen
  • Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
  • Verträge schließen, Leistungsstörungen regulieren und Geschäftsvorgänge erfassen
  • Marketingmaßnahmen gestalten
  • Flugzeugabfertigung koordiniere
  • Kunden am Ticketschalter beraten und Verkaufsvorgänge durchführen
  • Unregelmäßigkeiten bei der Gepäckbeförderung abwickeln
  • In einem nachhaltigen Unternehmen mitarbeiten
  • Englisch
  • Rechnungswesen
  • PC-Anwendungen
  • Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Praktikum

Abschluss

  • IHK-Berufsabschluss
  • Teilnahmebescheinigung TÜV Rheinland Akademie

Förderung

  • Bildungsgutschein
  • Qualifizierungschancengesetz (für Arbeitnehmer)

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