current language
Deutschland verfügbar in folgenden Sprachen:
oder wählen Sie Ihr TÜV Rheinland Land / Ihre Region aus:
Umschulung Servicekaufmann im Luftverkehr (IHK).

Umschulung Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d)

TUV_R_Icons_Idea_RGB Beruflicher Neuanfang im Bereich Aviation

Servicekaufleute im Luftverkehr beraten und betreuen Fluggäste am Flughafen. Sie erteilen Auskünfte, buchen Flüge und checken Passagiere ein. Darüber hinaus wirken sie bei der Flugzeugabfertigung mit und erledigen kaufmännische Arbeiten.

Zielgruppe

Die Umschulung richtet sich an Arbeitsuchende mit Interesse an einer Tätigkeit im Bereich des Luftverkehrs.

Zugangsvoraussetzungen

Nach BBiG ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben (i.d.R. mind. mittlerer Bildungsabschluss). Es wird eine Zuverlässigkeitsbestätigung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz benötigt.

Lernziele

  • Preis- und Produktgestaltung
  • Berufsfachliches Englisch
  • Tätigkeiten der Flugzeugabfertigung
  • Kenntnisse über vertragsrechtliche Voraussetzungen

TUV_R_Icons_Future_RGB Perspektive nach der Qualifizierung

Servicekaufleute im Luftverkehr sind gefragte Fachkräfte bei Luftverkehrsgesellschaften und Flughafenbetrieben.

Inhalt

  • Das Unternehmen präsentieren und in den allgemeinen Verkehrskontext einordnen
  • Check-In und Boarding durchführen
  • Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
  • Verträge schließen, Leistungsstörungen regulieren und Geschäftsvorgänge erfassen
  • Marketingmaßnahmen gestalten
  • Flugzeugabfertigung koordinieren
  • Kunden am Ticketschalter beraten und Verkaufsvorgänge durchführen
  • Unregelmäßigkeiten bei der Gepäckbeförderung abwickeln
  • Englisch
  • Rechnungswesen
  • PC-Anwendungen
  • Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Praktikum

Abschluss

  • IHK-Berufsabschluss
  • Teilnahmebescheinigung TÜV Rheinland Akademie

Förderung

  • Bildungsgutschein
  • Qualifizierungschancengesetz (für Arbeitnehmer)

Standortauswahl

Verfügbare Trainingscenter für diesen Kurs:
1
Bitte Ort auswählen für regionale
Ansprechpartner & Termine

Video zum Kurs

Mit Bildungsgutschein zurück ins Berufsleben.

Achtung

Kursstart bei Kontaktverbot

Während der aktuellen Ausnahmesituation kann dieser Kurs jetzt von zu Hause aus begonnen werden. Wir nutzen alternative (digitale) Lernformen, bis wir wieder öffnen dürfen. Bitte kontaktieren Sie unsere Trainingscenter für weitere Informationen.

 

Wie lautet Ihre Frage? Kontaktieren Sie unseren Arbeitsmarkt-Experten bei Ihnen vor Ort:

Foto

Sie erreichen uns kostenfrei.

Montag bis Freitag von 8:00 - 15:00 Uhr. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Schreiben Sie uns eine Nachricht.

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin in einem Trainingscenter vor Ort.