Mitarbeiterin Fluggesellschaft beim Check in

Passenger Service Airport

Präsenz

3 Termine verfügbar

Bildungsgutschein

3 bis 6 Monate

Produktcode: Q2YTV

Qualifizierung für die Fluggastabfertigung und Passagierbetreuung am Flughafen.

Die Absolventen besitzen nach dieser Weiterbildung anwendungsorientierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen zu den Arbeitsabläufen und den Verfahren in der Passagierabfertigung an Verkehrsflughäfen. Sie kennen die Servicekette für Fluggäste und die damit verbundenen Aufgaben des Mitarbeiters.

Zielgruppe

Die Maßnahme richtet sich an Arbeitsuchende mit Berufsabschluss.

Zugangsvoraussetzungen

Es wird das Bestehen der Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz vorausgesetzt. Interessenten sollten sich unverbindlich zu ihren Möglichkeiten beraten lassen.

Lernziele

Erwerb von Kenntnissen und Fertigkeiten zu Arbeitsabläufen, Abfertigungsverfahren sowie der Servicekette der Fluggäste in der Passagierabfertigung
Betreuung von Fluggästen und Einsatz im Check In, Boarding oder in der Gepäckermittlung sowie in anderen Servicebereichen

Perspektive nach der Weiterbildung

Diese Maßnahme befähigt Sie dazu, Fluggäste zu betreuen und beim Check-In, beim Boarding, in der Gepäckermittlung oder in anderen Servicebereichen eingesetzt werden.

Inhalt

Details anzeigen

Teambildung und Motivation
Kommunikations- und Sevicetraining
Interkulturelle Kommunikation
Stressbewältigung
Luftverkehrsmanagement
Grundlagen des Luftrechts
Geographie des Luftverkehrs
Flughafenaufbau
Verhalten in Notfällen
Luftverkehrssicherheit
Reservierung und Ticketing
Passagier- und Gepäckservice
DGR gemäß IATA Kat. 9
Fachenglisch
Praktische Unterweisung
Training on the Job

Abschluss

Teilnahmebescheinigung TÜV Rheinland Akademie

Förderung

Bildungsgutschein
Berufsgenossenschaft
Deutsche Rentenversicherung (DRV)
Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD)
Qualifizierungschancengesetz (für Arbeitnehmer)

Terminauswahl